よくある質問

Frequently Asked Question

よくある質問2020-02-05T19:20:05+09:00
忘れ物したんですが2020-01-31T00:33:10+09:00

忘れ物に関しては、1ヶ月間に限り保管させていただいております。
一ヶ月を過ぎると廃棄処分になりますので、早めにお問い合わせください。

タバコは吸えますか?2020-01-29T02:52:11+09:00

バックヤードに喫煙所がありますので、ご利用ください。

機材、商品等の事前搬入について2020-01-29T02:50:08+09:00

必ずしもお応えできるとは限りませんが、一応お問い合わせください。
タイミングさえ合えば喜んでお引き受けいたします。

原状復帰って何ですか?2020-01-28T11:10:56+09:00

原状復帰とは、スタジオを使う前の状態に戻していただく事を言います。
使い終わった撮影機材などは、必ず元の位置に戻していただきますようお願いします。
ご利用時間は、こちらの原状復帰までを含めた時間となりますので、ご注意ください。

大きなゴミはどうしたらいいですか?2020-07-28T03:39:39+09:00

コンビニ袋程度の大きさでしたら、スタジオの方でお預かりします。
それ以上の大きさのゴミは事業ゴミとなりますので、500円(税別)でゴミ袋を1枚お買い上げいただく形になります。
また、ビン、鉄、ゴムはお預かりできませんので、お持ち帰りいただきますようお願いします。

スマホで録画するとムービー料金になりますか?2020-01-28T11:12:47+09:00

撮影風景の録画など、スマホやタブレットでの撮影はムービー料金にはなりません。
通常のスチール料金の範囲内でご利用いただけます。
ただし、スマホやタブレットでの動画撮影がメインとなる場合は、通常のムービー料金をいただきます。

機材保険って何ですか?2020-01-29T02:50:48+09:00

お客さまの不注意による、機材や備品の故障および破損を保証いたします。
通常全額実費でのご請求となりますが、機材保険(2,000円/税別)に加入の場合、免責10,000円(税別)のご負担でご利用いただけます。
ご利用時にスタッフが確認させていただきます。

最低利用時間は何時間ですか?2020-01-19T01:50:16+09:00

最低利用時間は3時間になります。

電話がつながらないんですが2020-01-19T01:49:38+09:00

大変申し訳ございません。
撮影中など、電話での対応が難しい場合がございます。
よろしければメールフォームからお問い合わせください。

飲食はできますか?2020-01-19T01:48:38+09:00

ご飲食も可能です。
お弁当メニューもございますので、よろしければスタッフにお問い合わせください。

近くにコンビニはありますか?2020-01-19T01:47:27+09:00

徒歩5分以内の場所に、セブンイレブンとファミリーマートがございます。

お支払いはどうすればいいですか?2020-01-26T19:17:56+09:00

撮影終了時にスタジオ代、消耗品費などを精算させていただきます。
お支払い方法は、現金、クレジット、請求書で承ります。
※請求書払いは、ご予約時の申し込みが必要です
よくある質問:請求書払いにできますか?

請求書払いにできますか?2020-02-05T12:11:51+09:00

ご利用が2回目以降の法人のお客さまは、請求書払いも承ります。
ご予約時に請求書払いの旨をお伝えください。
事前にご要望のない場合は承りかねます。

登録が必要になりますので、社名、住所、ご担当者さま名など、ご請求先が確認できる名刺、または社員証などの身分証明書のコピーをお送りいただきます(写メなどで結構です)。
当日、ご本人さまの名刺をお預かりします。
事前にお送りいただいた身分証明書と、ご本人さまの名刺の内容が異なる場合はご利用いただけません。
お支払期日は、当月末締めの翌月末払いとなっております。

延長はできますか?2020-01-19T01:40:20+09:00

他のお客さまのご予約がない場合は、延長も承ります。
1時間単位となりますので、通常のスタジオ代金がかかります。

エレベーターはありますか?2020-01-19T01:38:13+09:00

エレベーターはございません。
地下1Fになりますので、搬入出についてはあらかじめご承知おきください。

駅からどのくらいかかりますか?2020-01-19T01:37:31+09:00

表参道駅徒歩6分です。

駐車場はありますか?2020-01-26T19:19:15+09:00

駐車場はありません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
コインパーキングのご案内

スタジオマンはつきますか?2020-01-19T01:35:06+09:00

当スタジオはスタジオマンはつきません。
受付スタッフは常駐しておりますが、機材のセッティング等はお客さまご自身でお願いします。
ただし、背景紙の交換は危険がともないますので、必ずスタッフにお任せください。

キャンセルについて2020-01-19T01:32:57+09:00

キャンセルご希望の場合は、必ずご連絡ください。
キープのキャンセルに関しては、キャンセル料はかかりません。
確定後のキャンセルは、100%のキャンセル料がかかります。

キープと確定について2020-01-19T01:30:59+09:00

キープとは仮予約の意味です。
何となく撮影を検討されてる場合は、キープにてご予約ください。
最大3日間までの仮予約が可能です。
ご予約日の一週間前までキープが可能ですので、じっくりご検討いただけます。
例)1/25のキープ→1/18がキープ期限です。
キープ期限の一週間前までに、ご予約確定/キャンセルのご連絡をください。
ご連絡のない場合は、自動的にキープはキャンセルされます。
※ご予約確定後のキャンセルは、100%のキャンセル料がかかります

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